Les Portes de l'Aventure fait tout ce qui est nécessaire pour vous assurer un voyage dans les meilleures conditions. Toutefois, nous sommes tributaires des règles édictées par le Tourism Authority of Bhutan. Les Portes de l'Aventure, son équipe ou ses représentants  ne sauraient être tenus responsables de toute modification ou changement dû aux conditions météorologiques, retards ou annulations de vol, problèmes politiques, maladie ou tout ce qui est en dehors de notre contrôle. Tout surcoût entraîné par une des causes énumérée ci-dessus sera à la charge du client. Nous essayerions toutefois de compenser ces désagréments par tous les moyens possibles. Le remboursement en cas d'annulation pourra être envisagé en fonction de la politique du Tourism Authority Board du Bhoutan. Nous vous garantissons la défense de vos intérêts par le fait que nous sommes une agence inscrite au Registre Gouvernemental.

    Tous les voyages doivent être retenus par l'intermédiaire de notre agence. Au Bhoutan, l'organisation complète d'un voyage doit être confiée à un seul "Tour Opérator". Les clients voyageant durant les périodes des festivals religieux et des ascensions doivent réserver au moins huit semaines à l'avance.  L 'automne et le printemps sont les périodes des ascensions, et faute de réserver à temps, il pourrait être difficile d'obtenir les confirmations de vols et hôtels.

    Nous vous fournirons sur simple demande tous les détails de nos programmes ainsi que les prix et formulaires de réservation. Pour confirmer votre réservation, le formulaire rempli doit nous parvenir au moins 3 semaines avant la date de votre voyage ainsi que le détail de votre passeport et le montant total du prix du voyage. En effet, il est nécessaire d'acquitter le montant total auprès des autorités du Bhoutan pour obtenir le visa.